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會展人解讀:中央政治局常委會“創新展會服務模式”要求

2020年03月23日 15:04 來源:經濟日報-中國經濟網

????經濟日報-中國經濟網3月19日訊 中共中央政治局常務委員會于3月18日召開會議。會議強調,要兼顧疫情防控和對外經貿合作,在落實防疫措施前提下為商務人員往來提供便利,保持國際供應鏈暢通,創新招商引資、展會服務模式,保障各類經貿活動正常開展。為此,中國經濟網·會展中國邀請會展業人士對會議提出的“展會服務模式”創新進行解讀。

????袁再青:落實中央精神 創新展會服務模式

????中國會展經濟研究會會長袁再青表示,政治局會議上對于創新展會模式的問題提出了新的要求。這是對會展業在防止疫情蔓延,打好疫情攻堅戰和開展經貿合作當中的作用,是進一步的明確和肯定。這首先是對會展行業的重視,也是對行業的巨大的鼓舞和鞭策。我們會展業要負起相應的責任和擔當。

????第二,中央提出來要確保防疫和加強經貿活動兩不誤,要在做好防疫的前提下開展好各項經貿活動,這是我們必須堅守的一個原則,不能失之偏頗。既要做好防疫,同時要在防疫的前提下做好會展工作。

????第三,如何做好防疫的前提下,做好會展活動?政治局的會議也指出了明確的路徑,就是要創新展會的服務模式。我們會展業要在創新當中尋找行業的出路,要在創新當中求變。化危為機,只能從創新當中探索新路徑,才能實現當前對行業的“重啟”。

????第四,當前的創新重要的是要充分發揮各項新的科技手段的作用,包括互聯網大數據、人臉識別等等,一些新的科技手段在展會各項活動當中的應用。首先一個就是要做好網上的辦展,重要的展會和重要的行業發布活動都可以在網上進行。另外,一些行業的重要活動,通過網絡論壇、網上沙龍的活動來家里組織。包括在國外,出國辦展和參展都可以借助于國內外的網絡聯通來進行。

????第五,要發揮好大數據對于商務人士往來提供便利的,這樣一個科技工具。既要保障商務人士的往來便利,又要在商務人士的流動當中做好防疫工作。此時大數據可以發揮很好的作用,包括國內很多省市,像一些健康碼,全國通用,各省認證等。這樣可以通過大數據的方式來保障,有一些展會也可以通過這個大數據的方式來創新進行。

????第六,政治局會議也提出來,要及時制定有針對性的政策措施。中國會展經濟研究會也向商務部提出了一些加強會展業扶持發展的政策措施。針對會展業的專項政策的政策支持,應該引起有關部門的重視。及時的發布,包括一些省和重要的會展城市,來制定有針對性的政策措施。

????陳先進:解讀中央提出關于創新展覽三個模式

????上海市會展行業協會黨委書記、國際展覽業協會名譽主席、全國會展業標準化技術委員會主任委員陳先進表示,中央提出關于創新展覽模式的問題,可能有幾個層次:第一個是招商和招展的模式。第二個是運營管理的模式。第三個是安全的模式。從目前來看。我們要把展會辦好,可能更重要的是要在展會的運營管理上和安全上有所創新。要特別注重精準和高效,要顛覆展覽會人越多越成功的思維定勢,大力推廣以人數不多但對接精準、需求滿足、提質增效的小型活動作為主要形式,這對主辦方提出了更高的要求。

????張效林:未來展會將呈現新人、新技術、新生態

????機械汽車展覽聯合會名譽會長張效林表示,借用《哈姆雷特》中經典臺詞“生存或是毀滅,這是必答之題。”我們展會所服務的制造業正在經歷前所未有的轉型期,“中國制造2025”或“工業4.0”就是要用互聯網思維和技術改造傳統制造業,用互聯網和大數據搭建起工業物聯網,將研發設計、材料、制造、市場營銷、物流、使用、控制、服務、金融、通訊等所有要素聯接起來,實現萬物互聯、信息暢通、資源優化,大大提高生產效率和使用效率。5G落地將加快工業物聯網的發展。

????未來的展會應該呈現的是新人、新技術、新生態,會、展、活動創新融合。未來展會不會總是一家一統天下,一定是一方牽頭發揮多方積極性,合作、共享、共贏。我們的展會可以邀請參展參會企業和百度、騰訊、阿里巴巴、華為以及專業網絡平面媒體在展會上展示智能制造、智慧出行(趣味出行、安全出行)、智慧生活、智慧城市、智慧農業、智慧醫療、生命科學等各種場景,邀請買家觀眾一起參與舉辦各種活動,使參展參會者與觀展聽會者能有更多的互動體驗、深入交流、思想碰撞,促成創新。

????王旭東:中國經濟網呼吁和推動會展服務創新

????中國經濟網總裁王旭東表示,這次疫情倒逼“創新招商引資、展會服務模式”,是推動會展經濟高質量發展的契機和動力,也是中國新會展經濟崛起的換擋、加速良機。長期以來,中國經濟網一直在呼吁和推動會展經濟的創新發展,打造以互聯網為基礎,以大數據、云計算、人工智能為核心,以虛擬現實、增強現實等為展示形態,以電子商務為交易通道的新會展。由于我國在5G技術研發和應用上走在前列,我國新會展經濟有可能后發先至,實現對歐美傳統會展發達國家的超越。但是,可能性不等于必然性。我們必須打破傳統思維模式的局限,以互聯網思維為前導,遵循互動性、連接性、分布式等互聯網規律,堅定不移走創新之路,才能挺立在時代進步的潮頭。

????劉大可:確保有效防控疫情,經貿展會應率先有序重啟

????北京第二外國語學院經濟學院院長、教授,中國會展經濟研究會副會長劉大可表示,經貿性展會活動是推動經濟貿易正常運轉的催化劑,伴隨著疫情影響整體形勢逐步向好,應率先有序重啟。建議采取“防控優先、化綜為專、化大為小、雙線互補、立足內需”的應對策略,在采取切實措施確保疫情有效防控的前提下,一是鼓勵大型綜合展暫時分主題調整為專業展,拉長活動時間、拓展活動空間,降低人員集聚度;二是鼓勵大型專業展縮小整體規模但優先保證重點客戶;三是采取線上線下相結合的方式,進一步挖掘線上交流潛力;四是立足內需市場尋求新的展會機會。

????劉松萍:加強線上線下融合,強化展覽的國內市場開拓

????廣東會展組展企業協會會長劉松萍表示,目前防止疫情輸入性還是十分重要,現階段對國際參展商和觀眾還是立足己在國內超過觀察期的人員,同時加強線上線下融合,加強線上展覽的轉型升級,情景化可以網上對接、委托國內代理的方式進行,另外強化展覽的國內市場開拓,擴大內需。

????梁潔:展覽不開禁,將會重創整個產業鏈

????南京貿促會會長梁潔表示,南京積極應對,綜合各方的信息看,展覽會是溝通供需雙方的最佳模式,目前最重要的是解禁展覽會的舉辦。經濟上的補貼是大家所渴望的,但是最為關鍵的是要解禁展覽的舉辦,展覽再不開禁,將會重創整個會展產業鏈。創新模式重點是運營模式和管理模式。

????需要看清楚五月中下旬是否是一個好的開禁的時機?一是屆時國內疫情控制住,只要會展保障服務體系建立完善,防范得當,應該不致產生不良后果;二是遵循規律,展覽會開啟需要一定時間的準備工作,對展商而言需要充分準備產品參加展覽,準備展臺設計,搭建等工作。展商交易可以開啟線上線下共享模式,這也是事關展會質量,體現在面臨現實的展會服務方面。目前看在線服務的確需要提速,很多主辦方已經著手開始進行了。但是總的來看在線活動還是輔助,尤其是B2B展會,商貿對接落地還是需要面對面的交流,線上只能是一個有益的補充,還談不上替代線下的實體展覽。

????目前能做的工作,一是展前準備:加強展會的線上宣傳、內容營銷等,全面預熱,鎖定意向的客戶;盡早確認展覽的開禁時間,以及展館的館開展日期;甄選優質用戶(買賣雙方),確定安全碼的使用,掃安全碼入場。二是展中防疫(展館方和主辦單位、政府部門共同準備):場館配備高效的體溫檢測設備;增配醫療隔離區域/車輛/人員,編制應急預案,做好應急準備。還有展館現場的消殺。

????郭牧:疫情對全國會展業的影響數據

????中國會展業專家委員會副主任、亞太會展研究院院長郭牧表示,2020年新冠病毒的疫情對全國會展業的影響比較大。據亞太會展研究院比對2018年度中國會展業年度報告測算,今年1-6月停辦、未辦2000平方米以上的展覽6000多場,50人以上的專業會議約80多萬場、萬人以上的節慶活動約8萬多場,直接產值約3500多億人民幣,綜合損失約3萬億人民幣。

????王明亮:疫情過后,在線展覽會有超常發展

????上海博華國際展覽有限公司創始人王明亮表示,當務之急是解禁展覽會的舉辦。從現在到5月中旬,也就是兩個月的時間內,是辦展的最佳時間段。一是因為疫情基本已告結束,只要防范得當,應該不致產生不良后果,二是展覽會開啟需要準備時間,準備產品參加展覽,準備展臺設計,搭建也需要兩個月的時間。更重要的是全面恢復社會經濟正常化,工廠復工后,需要找訂單,展覽會是溝通供需雙方的最佳模式。一年之計在于春,5月算是一個晚春,錯過5月啟動展覽會這個時機,中國經濟上半年的市場,將大打折扣。這需要政府決策與展覽人同心協力,戰新冠肺炎疫情,助中國經濟早日全面恢復發展。

????對于展覽業來說,經濟上的補貼處于第二位,展覽會不開,是重創展覽行業的重點。其實,上海博華國際展覽有限公司的業務主要是海外依靠在線配對,線上展覽。5月份開展,可能要放棄海外參展和海外觀眾,丟車保卒。目前,最不可取的是因為要控制海外輸入性病患,而耽誤國內展會。應該準備放棄海外參展、海外觀眾在國內面對面的參展、參觀。盡可能保內貿。互聯網展覽已經推廣了近20年了,收效甚微。成功的只能是線上線下的結合。我相信,疫情過后,互聯網平臺,大數據和在線展覽會有超常發展。

????馬學杰:場館主辦服務商應抓緊補短板轉型升級

????上海陸家嘴股份公司監事會主席馬學杰表示,建議場館主辦服務商抓緊補短板轉型升級,政府專項支持產業基金立項百千萬工程,率先啟動云會議,限流、分散做展會,大型場館AI/VR上裝備,線上培訓也需跟上腳步。

????上海前灘研究院院長何萬篷認為,進博會等會展活動,可以全城辦、全年辦,實現了線上線下互動、內外貿一體化、貿易投資相互觸發、生活資料生產資料統籌的效果。

????湯世芬:線上“云展會”和線下分類分時

????上海博物館黨委書記湯世芬表示,在疫情防控期間,可以線上“云展會”和線下分類分時小型洽談會、中小型展會組合,來推動會展業盡快重啟。就像上海博物館3月13日起疫情期間恢復對外開放,通過網上實名預約、憑健康碼綠碼和有效證件入館,既控制了人流聚集,又促進了安全、有序開放,讓市民和觀眾盡快地恢復了正常的文化生活。但是在這過程中,每一個環節對病毒嚴防死守,是非常必要的。

????馬穎:在線展會需提速,重啟線下展要防護

????英富曼亞洲總裁馬穎 Margaret Connolly表示,在線服務的確需要提速,很多主辦方已經開始了,政府支持對會展業有很大的幫助。目前在線活動還是輔助,B2B商貿對接落地還是需要見面。對于展會重啟,應做好展前準備:加強線上內容營銷及直播,全面預熱;及早確認開館開展日期,提供海外展商物流支持和入境隔離酒店;甄選優質大買家,提供海外觀眾安全碼便于快速通關;向不能成行的國外買家推薦采購代理服務。應做好展中防疫:場館配備紅外線體溫檢測設備,高效快速;主辦方推廣掃碼獲取銷售線索,替代名片交換;增配醫療隔離區域/車輛/人員,做好應急準備;同步直播展覽活動,在線平臺促進交易交流。

????王春雷:要將公共衛生納入會展活動備案和評估

????上海對外經貿大學中德國際會展研究所所長王春雷表示,會展業應該成為新冠肺炎疫情有效控制期中國恢復經濟的前沿陣地。為此,一方面要大力推進會展2.0模式,引導線上、線下融合,鼓勵主辦方成為365天的價值創造者;另一方面要逐步恢復市場秩序,可以從一些標志性的會展活動開始,對國際商務客人采取“機場-酒店-場館-酒店-機場”的接待模式。疫情結束后,要將公共衛生納入會展活動備案和評估的重要范疇。

????謝宇:給主辦主展申請報批恢復正常通道

????雅森展覽集團總裁謝宇表示,第一、增強展商信心,使展會及時恢復舉辦,場館做好衛生工作,主辦做好隱形檢測(最好遠距離紅外線體溫儀)第二、終端消費真正的放開,終端激活產業鏈才真的盤活,不要再給終端消費的放開增加以疫情控制為名義的管控手段,目前的狀況是表面上放開,實質凝固。第三、全國范圍內的人員自由流動(境外回國隔離期的人除外),差旅自由。第四、給主辦主展申請報批恢復正常通道,目前收到的信息,比較擔心相關的政府管理部門以防疫控制為名,增加辦展和參展參觀的壁壘。展覽平臺對于激活行業和市場起著至關重要串聯和推動作用,從主辦角度,希望能夠盡快給予明確信號,恢復信心。

????秦培勇:兼顧防疫與國際經貿來往并重

????四川省會議展覽業協會秦培勇表示,海外正處在新冠肺炎疫情比較嚴重時期,歐洲是“震中”,中東、北美也不樂觀,此次會議精神重在兼顧防疫與國際經貿來往。如廣交會這樣的大型國際展會,難點在于境外參展參會代表無法核實健康狀況(是否疑似病例),可以考慮根據外商規模設立若干集中觀察區域隔離14天,符合采購商和參展商要求的,國家給予一定的必要生活補貼。提前將境內參展商參會觀眾數據收集上線,外來人士隔離期可線上免費溝通,解除后,即可憑借健康碼視同國內人士待遇。

????周其剛:疫情大考會展業,智慧會展普及近在眼前

????前灘綜研周其剛表示,疫情大考會展業。直面大考,奮起直追,智慧會展正逢其時。智慧會展借助5G、云計算、大數據、AI等先進技術,將創新會展模式,為展會各方提供高效、便捷的線下、線上溝通體驗,降低成本,提升效果,值得大力推廣,相信智慧會展的普及近在眼前。

????毛彥欣:對當下國內展會舉辦和防控的建議

????銀川國際會展中心副主任毛彥欣表示,國外疫情目前嚴重,以廣交會為例,有以下建議:第一、利用國家到地方的展覽主管部門和國外主管單位對接,將各國企業參展匯總名單報到國內的主管部門,實名認證,將參加廣交會人員在國外就進行跟蹤測溫防控,如做不到就要提前到國內進行隔離,當然大量的工作要有代理機構完成;第二、提前將廣交會分板塊做成線上展覽,放到官網和國外的網站上,對有意向簽單客戶點對點進行邀約跟進,再到線下參展。我個人認為這次廣交會點對點邀約是很重要的,特殊時期要做展會就要做大量的前期工作,細致的工作流程才能忙而不亂。

????關于國內展會舉辦建議有:第一、以當地特色產業為基礎,先以開對接會,推介會邀約形勢舉辦,比如說寧夏有紅酒產業,枸杞產業可以在當地政府的幫助下召開,當然前期要做大量的工作,才能取得成效;第二、也可以由政府部門帶隊參加大城市舉辦的展會,如5月在成都召開的茶博會,有政府的支持提前做工作應該會取得良好效果,就是國內政府搭臺企業唱戲;第三、本地市場自娛自樂,有的放矢的開展一些以商場,景區,餐飲,文化等方面的互動活動,促進零售業態增長。

????王翔:做好防疫,確保展覽會順利舉辦

????上海市會展行業協會副會長、歐馬騰會展科技(上海)有限公司董事長王翔表示,會展確實是人群高密集型的活動,中國已經控制住了疫情,舉辦展會時,應把海外通道與國內通道分開,海外來展商、觀眾下飛機進行檢查,然后進展館再測一下體溫。沒問題就可以進去,這樣我們展覽會就可以順利舉辦了。

????陳衛勝:可以利用健康碼與展會數據共通

????廣東現代會展管理有限公司總經理陳衛勝表示,從目前全球疫情趨勢及來看,將海外與國內進館分開安排是必要的,另可以利用健康碼與展會數據共通,實施出入一刷,有效把握人員情況,同時其他的防疫措施一并實施。同時,展覽館的消毒及空調通風特別安排也是必要的。

????周景龍:齊心協力探索“非接觸性會展”

????道同共創(北京)科技有限公司CEO周景龍表示,通過疫情期間的線上活動實踐,感到在線會展商業模式的環境已漸漸成熟。在線會議在各行業的應用已經非常普遍,在線展覽還只是在概念階段,沒有大家都認可的模式出現。但隨著網絡基礎設施的增強,視頻的清晰流暢程度將越來越好的滿足“面對面”商務交流的需求。行業內要集中力量,齊心協力探索“非接觸性會展”以及“在線展會”的新模式標準和規范。

????我比較認可“在線展覽”的概念,而不是用線上展覽或網上展覽,僅僅將資訊或材料放到網上,不能實時在線就達不到在網絡上面對面交流的效果,所以必須是主辦在線、展商在線、觀眾在線、展品在線,可以實時互動交流。目前我們在嘗試將網絡中國良好的網絡基礎設施和物流基礎設施結合起來。提前展品樣品快遞,集中某個日期線上聚會交流,但要采用在線視頻的形式效果才會好。

????在疫情還沒有控制的時候,通過“在線”形式推動貿易促進,也能實現會展的核心商業價值。疫情過后,在線展覽和線下展覽的融合將是必然趨勢促進會展產業新模式的轉型升級。

????于洪:為企業提供活力高效創新的會展+生態服務

????工業4.0俱樂部北京秘書處執行秘書長、天拓國際展覽北京公司總經理于洪表示,創新展會模式:“虛擬展會”將現實中的展覽以三維模型的方式展現于網絡,構建三維網上會展環境。它建立在數字技術及模擬場景設計基礎之上,豐富的視覺效果、充分的互動效應、及良好的用戶體驗,是“虛擬展會”區別于“傳統線上展”的關鍵。打造真正的“線上博覽會”,為企業提供富有活力的、高效的、創新的會展+生態服務。(袁梓 王俊杰/文)

編輯:夏敏
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